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> GARANTIA_Y_REEMBOLSOS()
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🛡️ GARANTIA_INICIAL_48_HORAS
Si dentro de las primeras 48 horas de tu servicio experimentas fallas críticas imputables a nuestros servidores que te impidan jugar con normalidad y nuestro soporte no lo solucione, te devolvemos el 100% de tu dinero.
> 1. CASOS_ACEPTADOS_REEMBOLSO()
- Imposibilidad de Entrega: Si tras verificar tu pago no podemos otorgarte credenciales activas en un plazo máximo de 24 horas.
- Falla Técnica Crítica: Si en tus primeras 48 horas el nodo asignado experimenta problemas persistentes que soporte no pueda resolver.
- Pagos Duplicados: Si por error envías un monto excedente por PayPal, Binance, Yape o Plin, la diferencia se reembolsa de inmediato.
> 2. REPOSICION_DE_DIAS()
Si durante tu mes contratado ocurre un mantenimiento extraordinario prolongado (>12 horas), sumamos días adicionales a tu vigencia para que nunca pierdas tiempo de juego.
> 3. EXCLUSIONES_NO_APLICA()
- Conexiones a internet deficientes o inferiores a 15 Mbps por parte del cliente.
- Equipos obsoletos que no soporten navegadores web actuales ni decodificación de video.
- Reclamaciones extemporáneas formuladas tras haber disfrutado del servicio con normalidad durante semanas.
- Cuentas suspendidas o expulsadas por violar los Términos de Servicio (hacks, trampas o reventa).
> 4. PROCEDIMIENTO_DE_SOLICITUD()
Para solicitar tu reembolso o reposición:
[ PASO 1 ]
Escríbenos a WhatsApp o Telegram
[ PASO 2 ]
Adjunta comprobante de pago
[ PASO 3 ]
Reembolso en < 24h hábiles
Las devoluciones se transfieren directamente a tu cuenta de origen (PayPal, Binance, Yape o Plin).